TEMPO DE ATENDIMENTO NOS BANCOS PODERÁ SER REDUZIDO
A AssembleiaLegislativa do Rio (Alerj) aprovou nesta quarta-feira (05/10), emprimeira discussão, o projeto de lei 291/11, que reduz de 20 para15minutos o tempo de espera pelo atendimento nas agências bancárias.“Os bancos alcançam lucros recordes ano após ano. Portanto, omínimo que devem fazer é propiciar condições respeitosas aosclientes”, diz o autor da proposta, deputado Gilberto Palmares(PT). O texto também obriga agências a divulgarem escala detrabalho de todos os funcionários.
Pedro Motta Lima
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