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Agências bancáriasterão prazo máximo de 15 minutos para atender os clientes. Aredução do tempo, hoje limitado, por lei, a 20 minutos, é o motedo projeto de lei 291-A/11, que a Assembleia Legislativa do Rio(Alerj) aprovou nesta quinta-feira (20/10), em segunda discussão. Aproposta, assinada pelo deputado Gilberto Palmares (PT), excetua diasanteriores e posteriores a feriados, em que o atendimento terá olimite de meia hora. “Em 1998, na Câmara dos Vereadores do Rio,consegui aprovar proposta com o objetivo de garantir o bomatendimento bancário. E hoje conquistamos a vitória da nova regraque avança na garantia de um ambiente mais digno e confortável”,comemorou ele, lembrando que a proposta também trata dadisponibilização de bebedouros e banheiros adaptados aos portadoresde deficiência .

O projeto será enviadoao governador, que terá 15 dias úteis para sancionar ou vetar otexto. Se sancionada, a nova norma poderá punir com penalidades queirão de advertência a multa de R$ 120 mil

(texto de FernandaPorto)

Pedro Motta Lima

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